Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Willkommen bei Woodnorae.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle Bestellungen und Vertragsverhältnisse zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und regeln die Rechte und Pflichten beider Parteien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und dem Erwerb unserer Produkte.
Wir legen Wert auf eine transparente und kundenfreundliche Abwicklung und empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung sorgfältig zu lesen.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Benutzerkonto
Sofern Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Alle Aktivitäten, die über Ihr Benutzerkonto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung oder ein Sicherheitsproblem informieren Sie uns bitte unverzüglich.
Nutzung der Website
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website aktuell, vollständig und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund von Wartungen, technischen Anpassungen, Netzwerkproblemen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Website kommen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für vorübergehende Einschränkungen, die nicht von uns zu vertreten sind.
Bei der Nutzung unserer Website sind alle geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Eine missbräuchliche Nutzung, eine Beeinträchtigung der Website-Funktionalität oder eine Verletzung von Rechten Dritter ist untersagt.
3. Produktinformationen und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Eigenschaften und Preise möglichst genau darzustellen.
Aufgrund technischer Gegebenheiten, insbesondere unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede, können geringfügige Abweichungen auftreten. Diese beeinträchtigen nicht die wesentlichen Eigenschaften oder die bestimmungsgemäße Nutzung der Produkte.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern. Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website stellt keine verbindliche Zusage einer dauerhaften Verfügbarkeit dar.
Der maßgebliche Preis ergibt sich aus den Angaben während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellung
Mit Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt erst durch unsere Bestätigung der Bestellung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte sowie der Richtigkeit der angegebenen Bestelldaten.
Sollte eine Bestellung nicht angenommen oder bearbeitet werden können, informieren wir Sie rechtzeitig und erstatten bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zahlungsdaten werden entsprechend den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet und ausschließlich für die Zahlungsabwicklung sowie die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die Versandbedingungen:
Bei einem Bestellwert unter 90 € fallen Versandkosten in Höhe von 9 € an.
Ab einem Bestellwert von 90 € erfolgt der Versand kostenlos.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt insbesondere über:
FedEx;
UPS.
Lieferzeit
Die übliche Transportzeit beträgt ca. 8–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transportbedingungen, Wetter, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen abweichen.
6. Stornierung von Bestellungen
Die vollständigen Regelungen zur Stornierung finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Grundsätzlich gilt:
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie gegebenenfalls die Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen.
Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer;
Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweis;
weitere relevante Bestelldaten.
Nach Prüfung des Bestellstatus informieren wir Sie über das Ergebnis Ihrer Anfrage.
Bei genehmigter Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
7. Rückgabe und Erstattung
Die vollständigen Regelungen zu Rückgaben, Erstattungen und dem Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Zusammenfassend gilt:
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen direkten Umtausch.
Verbraucher können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Eine Erstattung erfolgt nach Prüfung der Rückgabebedingungen.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten besondere Regelungen.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Ihre Daten werden insbesondere verwendet für:
Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Kundenservice und Kommunikation;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
Sie haben gesetzliche Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere:
Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem geltenden deutschen Recht unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Wir bemühen uns, eventuelle Unstimmigkeiten zunächst durch eine direkte und einvernehmliche Kommunikation zu lösen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: solutions@woodnorae.com
Telefon: +1 (419) 707-3896
Adresse:13121 County Road 1250, Montpelier, OH 43543, United States
Geschäftszeiten :Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)