Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen auf der Website von Woodnorae. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produktinformationen ansehen, ein Benutzerkonto erstellen, Bestellungen aufgeben oder andere angebotene Dienstleistungen nutzen.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website sowie dem Kauf unserer Produkte.
Wir legen großen Wert auf eine transparente, faire und kundenorientierte Einkaufserfahrung und empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Nutzung unserer Website oder vor der Aufgabe einer Bestellung sorgfältig zu lesen.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Benutzerkonto
Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle Informationen anzugeben und diese bei Änderungen entsprechend zu aktualisieren.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten, einschließlich Ihrer Zugangsdaten und sonstiger Sicherheitsinformationen, vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Benutzerkonto erfolgen. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung oder ein Sicherheitsproblem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Nutzung der Website
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell zu halten sowie den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann es vorübergehend zu Einschränkungen, Unterbrechungen oder einer Nichtverfügbarkeit der Website kommen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für vorübergehende Unterbrechungen oder Auswirkungen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Bei der Nutzung unserer Website sind Nutzer verpflichtet, geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Es ist untersagt, die Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Website durch unzulässige Maßnahmen zu beeinträchtigen oder Rechte anderer Personen zu verletzen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, alle auf unserer Website dargestellten Produktinformationen, einschließlich Produktbilder, Beschreibungen, Maße, Spezifikationen und Preise, möglichst genau und zuverlässig bereitzustellen.
Aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder anderen objektiven Faktoren können geringfügige Abweichungen zwischen den Produktbildern und dem tatsächlichen Produkt auftreten. Solche Abweichungen beeinträchtigen nicht die wesentlichen Eigenschaften oder die Nutzbarkeit des Produkts.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund der tatsächlichen Verkaufssituation jederzeit ändern. Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website stellt keine uneingeschränkte Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit dar.
Der endgültige Preis richtet sich nach den Informationen, die Ihnen während des Bestellvorgangs und auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt werden. Vor dem Kauf haben Sie das Recht, relevante Produktinformationen einschließlich Preis, wesentlicher Eigenschaften und Bedingungen einzusehen.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellung
Nach Aufgabe einer Bestellung müssen Sie den vorgesehenen Zahlungsprozess gemäß den Anweisungen auf unserer Website abschließen.
Die Übermittlung einer Bestellung stellt nicht automatisch eine Annahme der Bestellung dar. Die Annahme und Bearbeitung einer Bestellung hängt unter anderem von der Produktverfügbarkeit, der Richtigkeit der Bestelldaten und weiteren relevanten Faktoren ab.
Nach Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung und wir leiten die weiteren Schritte zur Lieferung gemäß den geltenden Bestimmungen ein.
Sollte eine Bestellung nicht angenommen oder nicht weiterbearbeitet werden können, informieren wir Sie rechtzeitig und bearbeiten bereits geleistete Zahlungen entsprechend den geltenden Regelungen.
Zahlung
Sie können die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
Ihre Zahlungsinformationen werden gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet und ausschließlich für die Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung und den damit verbundenen Kundenservice verwendet.
5. Versand und Lieferbedingungen
Wir bieten Lieferungen innerhalb des gesamten deutschen Gebiets an.
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Versandabläufen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die Versandbedingungen lauten wie folgt:
Bei einem Bestellwert unter 90 € fallen Versandkosten in Höhe von 9 € an.
Ab einem Bestellwert von 90 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Versanddienstleister:
FedEx;
UPS.
Voraussichtliche Lieferzeit:
Die Transportzeit beträgt in der Regel 8-11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transportbedingungen, Wetter, Feiertagen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen abweichen.
6. Stornierung von Bestellungen
Die vollständigen Regelungen zur Stornierung finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Die folgenden Regelungen gelten für Bestellstornierungen:
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können zur Stornierung angefragt werden.
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden.
Bei bereits versendeten Bestellungen empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend den Rückgabe- und Erstattungsprozess zu nutzen.
Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer;
Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;
Weitere erforderliche Bestelldaten.
Nach Prüfung des Bestellstatus bearbeiten wir Ihre Anfrage. Wird die Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Die vollständigen Bedingungen für Rückgaben, Erstattungen und entsprechende Verfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Unsere Rückgabe- und Erstattungsregelungen umfassen:
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen direkten Umtausch von Produkten.
Verbraucher können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Bei Erfüllung der Rückgabebedingungen kann eine entsprechende Rückerstattung erfolgen.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten können Verbraucher je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragen.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rückgabe über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Verfahren und Erstattungsabläufen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Datenschutzbestimmungen
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verarbeiten Ihre persönlichen Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Wir halten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie der geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen ein und stellen sicher, dass personenbezogene Daten während der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung angemessen geschützt werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:
Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Bereitstellung von Kundenservice;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
Sie haben gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich:
Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
Recht auf Löschung Ihrer Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung zur Datenverarbeitung.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und werden nach den anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften sowie den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen ausgelegt und angewendet.
Sollten zwischen Ihnen und uns Meinungsverschiedenheiten entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.
Falls eine außergerichtliche Lösung nicht möglich ist, werden Streitigkeiten nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben dabei unberührt.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
E-Mail: solutions@woodnorae.com
Telefon: +1 (419) 707-3896
Adresse:13121 County Road 1250, Montpelier, OH 43543, United States
Geschäftszeiten :Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)