Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Versandablauf Ihrer Bestellung.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandprozess zu bieten.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen können nur an vollständige und gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
Bestellungen unter 90 €: Versandkosten in Höhe von 9 €;
Bestellungen ab 90 €: kostenloser Versand.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an unseren Versandpartner übergeben.
4. Versandart und Lieferzeit
Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, insbesondere:
FedEx;
UPS.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung etwa 8–11 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund außergewöhnlicher Umstände, insbesondere Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen, Feiertagen oder anderen nicht vorhersehbaren Ereignissen, verlängern können.
Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
5. Steuern und Zoll
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern.
Die Zollabwicklung wird durch unsere Logistikpartner unterstützt. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen Ihnen daher keine zusätzlichen Zollgebühren oder Zollabfertigungskosten.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Mit der angegebenen Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus direkt über den jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
7. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der Suche nach einer geeigneten Lösung.
Änderung der Lieferadresse oder Stornierung
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nur noch eingeschränkt möglich.
Bitte wenden Sie sich bei Änderungswünschen so früh wie möglich an unseren Kundenservice. Wir prüfen die Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.
Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können vom Kunden zu vertreten sein.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
E-Mail: solutions@woodnorae.com
Telefon: +1 (419) 707-3896
Adresse:13121 County Road 1250, Montpelier, OH 43543, United States
Geschäftszeiten :Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)