Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zum Versand, zur Lieferung und zum Versandablauf Ihrer Bestellung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein transparentes, effizientes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Alle Bestellungen, die die Versandbedingungen erfüllen, können an eine gültige Adresse in Deutschland versendet werden.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellungen unter 90 €: Versandkosten in Höhe von 9 €.
Bestellungen ab 90 €: Kostenloser Versand.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung in der Regel 1–3 Werktage.

Während dieses Zeitraums wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und anschließend an unseren Logistikpartner zum Versand übergeben.

Versandart und Lieferzeit

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter:

FedEx
UPS

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–11 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängern kann.

Sollte Ihre Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Bei Bedarf stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung und unterstützen Sie gerne bei der Überprüfung des Versandstatus.

Steuern und Zoll

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die anfallenden Steuern.

Die Zollabwicklung wird von unserem Logistikpartner unterstützt. Daher entstehen Ihnen bei der Zustellung Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden den jeweiligen Fall prüfen und Sie bei einer angemessenen Lösung unterstützen.

Änderung der Lieferadresse oder Stornierung

Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung nur noch eingeschränkt möglich sein.

Falls Sie Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.

Verantwortung für die Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

E-Mail: solutions@woodnorae.com

Telefon: +1 (419) 707-3896

Adresse:13121 County Road 1250, Montpelier, OH 43543, United States

Geschäftszeiten :Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)